Politique d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• France métropolitaine :
  Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Europe :
  Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés
• International :
  Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés (selon destination)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

• soit au forfait
• soit en fonction du poids et de la destination

Les frais exacts sont indiqués au moment du paiement.

Livraison offerte en point relais à partir de 50€ d’achat (France métropolitaine).

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.

Retards & problèmes de livraison

PETIKIDS ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou non reçu, merci de nous contacter à :
contact@petikids-shop.com

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

• merci de refuser le colis ou
• de nous contacter dans les 48h avec photos à l’appui

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.